Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechte, Pflichten und Geschäftsbeziehungen, die zwischen Verkäufer und Käufer aufgrund einer Bestellung des Käufers entstehen. Der Käufer erklärt durch die Abgabe der Bestellung sein Einverständnis mit diesen AGB.

1.2. Als Verkäufer gilt im Sinne dieser AGB die Gesellschaft Cardinal, s.r.o. mit Sitz in Kamenná 12b, 01001 Žilina, ID-Nr. (IČO): 46 216 413, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Žilina, Abteilung Sro, Einlage Nr. 54874/L (nachfolgend „Verkäufer“).

1.3. Käufer ist eine natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen für den eigenen Bedarf erwirbt.

2. Bestellung und Vertragsabschluss

2.1. Die Bestellung des Käufers in Form eines vom Käufer ausgefüllten und abgesendeten Formulars auf der Internetseite des Verkäufers gilt als verbindlicher Antrag des Käufers zum Abschluss eines Kaufvertrags. Die Bestellung des Käufers muss folgende Angaben enthalten: persönliche Daten des Käufers (vollständiger Name und Adresse, E-Mail, Telefonkontakt), eindeutige Identifikation der bestellten Ware und deren Menge, Identifikation des Lieferortes in der Slowakischen Republik. Eine Bestellung des Käufers, die nicht alle erforderlichen Angaben enthält, stellt keinen verbindlichen Antrag des Käufers zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, eine solche unvollständige Bestellung zu akzeptieren. Der Verkäufer kann, ist jedoch nicht verpflichtet, den Käufer um Ergänzung fehlender Angaben zu bitten.

2.2. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail über den Empfang des verbindlichen Antrags zum Abschluss des Kaufvertrags.

2.3. Der Kaufvertrag gilt erst in dem Moment als abgeschlossen, in dem der Käufer die verbindliche Annahme des vom Verkäufer übersandten Antrags zum Abschluss des Kaufvertrags bestätigt. Unter verbindlicher Annahme der Bestellung durch den Verkäufer versteht man die Mitteilung über die Registrierung der Bestellung, die spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Absenden der Bestellung an die E-Mail-Adresse des Käufers versandt wird. Der Beleg wird dem Kunden zusammen mit der Ware im Paket zugestellt.

2.4. Die verbindliche Annahme der Bestellung enthält Angaben zur Bezeichnung und Spezifikation der Ware, zum Kaufpreis der Ware, zur Lieferfrist, zum Lieferort, zum Versand der Ware einschließlich der Versandkosten, Angaben zum Verkäufer und zum Käufer sowie gegebenenfalls weitere notwendige Angaben.

2.5. Der Inhalt der verbindlichen Annahme der Bestellung stellt den Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer dar. Der Inhalt der verbindlichen Annahme der Bestellung wird dem Käufer stets per E-Mail zugesandt. Sollte der Käufer in der verbindlichen Annahme der Bestellung Fehler oder sonstige Unstimmigkeiten feststellen, teilt er dies dem Verkäufer per E-Mail spätestens vor der Mitteilung des Verkäufers über den Versand der gekauften Ware mit.

2.6. Der Käufer hat das Recht, die Bestellung ohne Angabe von Gründen jederzeit vor Erhalt der verbindlichen Annahme der Bestellung oder spätestens innerhalb von 2 Stunden nach Erhalt der verbindlichen Annahme zu stornieren. Dies kann elektronisch per E-Mail an info@e-garnize.sk oder telefonisch erfolgen.

2.7. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil davon in folgenden Fällen zu stornieren:

• die Bestellung konnte nicht verbindlich bestätigt werden (falsch angegebene Telefonnummer, der Kunde ist nicht erreichbar, antwortet nicht auf E-Mails usw.)
• die Ware wird nicht mehr hergestellt oder geliefert, oder der Preis des Warenlieferanten hat sich wesentlich geändert

Sollte eine solche Situation eintreten, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer unverzüglich zu kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Falls der Käufer bereits einen Teil oder den gesamten Kaufpreis bezahlt hat, wird ihm dieser Betrag innerhalb von 15 Kalendertagen auf sein Konto oder an seine Adresse zurückerstattet.

3. Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Käufer

3.1. Ein Kunde, der die Ware nicht im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit erwirbt, hat gemäß den geltenden Rechtsvorschriften das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten.

3.2. Da der Vertrag im Falle des Rücktritts von Anfang an aufgehoben wird, erstatten der Lieferant dem Kunden und der Kunde dem Lieferanten alle gegenseitig erhaltenen Leistungen. Der Kunde kann zurücktreten, indem er dies dem Lieferanten elektronisch an die E-Mail-Adresse info@e-garnize.sk, oder schriftlich am Sitz des Lieferanten mitteilt. Beim Rücktritt ist die Bestellnummer, das Kaufdatum anzugeben und das Original des Kaufbelegs vorzulegen. Hat der Kunde die Ware bereits erhalten und übernommen, sendet er die Ware an den Sitz des Lieferanten zurück, wo der Lieferant unverzüglich den Zustand der zurückgesandten Ware prüft. Wird die Ware dem Lieferanten in einem anderen als unbeschädigten Zustand und Verpackung zurückgegeben, ist der Kunde verpflichtet, dem Lieferanten insbesondere die Kosten für die Wiederherstellung der Ware in den ursprünglichen Zustand sowie den entstandenen Warenschaden zu erstatten (unvollständiger Inhalt, beschädigte Verpackung, abgenutzte oder verschmutzte Ware usw.). Der Lieferant ist im Falle des Rücktritts verpflichtet, dem Kunden den bereits gezahlten Kaufpreis oder einen Teil davon zurückzuerstatten. Wir empfehlen, die Ware per Einschreiben und versichert zu senden, da wir nicht für einen eventuellen Verlust auf dem Weg zu uns haften.

4. Warenlieferung

4.1. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt je nach Verfügbarkeit der Produkte und den betrieblichen Möglichkeiten des Verkäufers in kürzestmöglicher Zeit. Die Bestellung wird im Laufe des Tages bearbeitet, wobei Sie über die Abwicklung der Bestellung per E-Mail oder telefonisch informiert werden.

4.2. Bei Ware, die nicht am Lager ist, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer im Voraus per E-Mail oder telefonisch über die Änderung der Lieferfrist zu informieren. Der Käufer hat die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren oder zu ändern.

4.3. Der Verkäufer haftet nicht für eine verspätete Lieferung der Ware, die durch das Transportunternehmen oder durch eine falsch angegebene Empfängeradresse verursacht wurde. Er haftet auch nicht für Schäden an der Sendung, die durch das Transportunternehmen verursacht wurden.

4.4. Lieferort der Ware ist der im Kaufvertrag angegebene Ort. Liefert der Verkäufer die Ware an den Lieferort, ist der Käufer verpflichtet, die Ware persönlich zu übernehmen oder die Übernahme durch eine von ihm beauftragte Person zu gewährleisten und den Übernahmebeleg zu unterschreiben.

5. Rechte und Pflichten der Vertragsparteien

5.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer die Art und Menge der bestellten Ware zu dem Kaufpreis und zu den Zahlungsbedingungen zu liefern, die in der vom Verkäufer übersandten verbindlichen Annahme des Antrags zum Abschluss des Kaufvertrags angegeben sind. Ebenso verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer die Ware geeignet verpackt zu liefern, damit sie während des Transports nicht beschädigt wird.

5.2. Der Verkäufer ist berechtigt, die Bestellung abzulehnen, wenn die bestellte Ware aufgrund ausverkaufter Bestände oder Nichtverfügbarkeit der Ware (tatsächliche Unmöglichkeit der Erfüllung) nicht an den Käufer geliefert werden kann. Über die Stornierung der Bestellung wird der Käufer telefonisch oder per E-Mail informiert.

5.3. Der Käufer verpflichtet sich, die bestellte Ware entgegenzunehmen und die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen. Weiterhin verpflichtet er sich, den Preis für die Ware in voller Höhe und gemäß den in der vom Verkäufer übersandten verbindlichen Annahme des Antrags zum Abschluss des Kaufvertrags angegebenen Zahlungsbedingungen zu zahlen. Falls der Käufer die Ware (aufgrund der Bestellung) nicht entgegennimmt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, seinen Anspruch auf Schadensersatz geltend zu machen.

6. Zahlungen für die Ware und deren Lieferung

6.1. Der Verkäufer behält sich das Recht auf Druckfehler und Preisänderungen im Falle von Änderungen der Wechselkurse, bei deutlichem Inflationsanstieg oder bei erheblichen Änderungen der Lieferbedingungen seitens der Hersteller und sonstigen Warenlieferanten vor.

Im Warenpreis sind Porto und Verpackung nicht enthalten.

6.2. Der Käufer kann für die Ware bar in der Filiale bezahlen (bei Selbstabholung), per Nachnahme – bar an den Mitarbeiter des Transportunternehmens (bei Zustellung durch ein Transportunternehmen), im Voraus auf das Konto des Verkäufers (bei Zustellung durch ein Transportunternehmen sowie bei Selbstabholung), wobei er als Verwendungszweck die Nummer der verbindlichen Annahme des Antrags zum Abschluss des Kaufvertrags angibt.

6.3. Preise für die Warenlieferung

Bei Bestellungen über € 80 ist der Kurierversand kostenlos!

7. Reklamationsordnung

7.1. Die Gewährleistungsfrist für die Erfüllung von Verbraucherverträgen (Gesetz Nr. 40/1964 GBl. in der Fassung späterer Gesetzesänderungen) beträgt 24 Monate ab dem Tag des Warenkaufs.

7.2. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf:

• unsachgemäße Lagerung
• unsachgemäße Montage
• durch normalen Gebrauch verursachte Mängel
• unsachgemäßen Gebrauch des Produkts

Die Gewährleistung bezieht sich nur auf Produktionsmängel. Für Schäden, die durch den Transporteur verursacht wurden, haften wir nicht.

7.3. Bei der Reklamation ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer über den Umfang des Mangels zu informieren und anschließend auf eigene Kosten die reklamierte Ware sauber, mechanisch unbeschädigt in der Originalverpackung einschließlich Anleitung und Rechnung an den Verkäufer zu übergeben. Bei der Inanspruchnahme der Gewährleistung richtet sich der Käufer nach den im Garantieschein angegebenen Anweisungen oder kontaktiert den Verkäufer zur Präzisierung der Reklamation. Eine berechtigte Garantiereklamation ist kostenlos. Bei einer unberechtigten Reklamation ist der Käufer verpflichtet, die durch die Bearbeitung dieser Reklamation entstandenen Kosten zu erstatten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitungszeit der Reklamation bei Waren, die zur Reparatur an den Hersteller gesandt werden müssen, um die für diese Reparatur unbedingt erforderliche Zeit zu verlängern.
Der Anspruch auf Gewährleistung erlischt, wenn der Mangel durch mechanische Beschädigung des Produkts, Betrieb des Produkts unter ungeeigneten Bedingungen oder durch einen Eingriff in das Produkt durch eine nicht autorisierte Person verursacht wurde. Von der Gewährleistung ausgenommen sind auch Mängel, die durch Naturkatastrophen und unsachgemäße Behandlung des Produkts verursacht werden.

8. Datenschutz

8.1. Mit dem Absenden der Bestellung erklärt der Kunde gemäß dem Gesetz Nr. 18/2018 GBl. über den Schutz personenbezogener Daten und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze (nachfolgend „DSG“) sein Einverständnis mit der Verarbeitung seiner im Kaufvertrag angegebenen personenbezogenen Daten, und zwar insbesondere zum Zweck der Erfüllung der Pflichten des Verkäufers gemäß dem Kaufvertrag, einschließlich der Sicherstellung des Transports und der eventuellen Montage der Ware beim Kunden, sowie zu Marketingzwecken des Verkäufers. Zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragserfüllung mit dem Kunden sind der Verkäufer und seine Mitarbeiter oder der Vermittler personenbezogener Daten berechtigt, der die personenbezogenen Daten im Namen des Verkäufers gemäß § 5 DSG verarbeitet, sowie die Vertragspartner des Verkäufers und deren Mitarbeiter, die den Transport und die Montage der Ware durchführen. Die vom Kunden erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten ist freiwillig und gilt bis zum Widerruf; der Kunde kann die Einwilligung jederzeit, auch ohne Angabe von Gründen, widerrufen. Sämtliche Risiken, die dem Kunden im Zusammenhang mit dem Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten entstehen könnten, trägt der Kunde.

Seit dem 25. Mai 2018 ist die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO) in Kraft, dank der Ihre personenbezogenen Daten besser geschützt sind und Sie eine bessere Kontrolle über sie haben.

Als Betreiber informieren wir Sie daher, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeiten und schützen.

1. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

I. Personenbezogene Daten, die für die Registrierung erforderlich sind:

- Vorname, Nachname, Wohnsitz, E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer.

II. Personenbezogene Daten, die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind:

- Vorname, Nachname, Wohnsitz, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Kontakttelefonnummer.

III. Personenbezogene Daten, die für den Versand von Werbeinformationen erforderlich sind:

- E-Mail-Adresse

2. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Zugang zu den personenbezogenen Daten haben nur Vermittler, ohne die die Tätigkeit von e-garnize.sk nicht möglich wäre. Dazu gehören:

I. Webhosting-Anbieter: Online-Marketingagentur Tomatoes sk.

II. Transportunternehmen: GLS – General Logistics Systems Slovakia s.r.o., TOPTRANS SLOVAKIA s.r.o., ReMax Courier service, spol. s.r.o., olzalogistic.com, s.r.o., Schenker s.r.o., Raben Logistics Czech s.r.o.

III. Externer Anbieter von Buchhaltungsdienstleistungen

Alle Vermittler sind verpflichtet, die Daten nicht für andere Zwecke zu verwenden.

Nach Beendigung des Verarbeitungszwecks können personenbezogene Daten nur im notwendigen Umfang zu statistischen Zwecken weiterverarbeitet werden, was nicht als unvereinbar mit dem ursprünglichen Verarbeitungszweck gilt; gleichzeitig ist der Betreiber verpflichtet, sie zu kennzeichnen, zu anonymisieren, sofern dadurch der Verarbeitungszweck erreicht werden kann, und sie sofort zu löschen, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Wenn es das Gesetz vorschreibt, kann es vorkommen, dass wir gezwungen sind, bestimmte Daten an eine andere Person (typischerweise die Polizei) herauszugeben.

3. Richtigkeit personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten, die uns eine natürliche Person zur Verfügung stellt, müssen richtig sein. Wird festgestellt, dass uns eine unrichtige Angabe übermittelt wurde, oder ändern sich die personenbezogenen Daten, ist dies mitzuteilen. Wir werden Ihre Daten korrekt verarbeiten und im Falle einer Änderung aktualisieren.

4. Löschung personenbezogener Daten

Sie können Ihre Daten in den Einstellungen Ihres Kontos nach der Anmeldung ändern. Wenn Sie alle Ihre personenbezogenen Daten löschen möchten, müssen Sie Ihr Konto löschen. Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, schreiben Sie uns an info@e-garnize.sk

5. Verwendung von Cookies

Die von der Gesellschaft Cardinal s.r.o. betriebenen Internetseiten verwenden Cookies, die die grundlegende Funktionalität der Internetseite / des Online-Shops gewährleisten, sowie ähnliche Technologien, um ihren Kunden bessere Dienstleistungen zu bieten. Die meisten Internetbrowser erlauben standardmäßig die Verwendung dieser Dateien. Cookies können gelöscht, ihre Speicherung verboten oder ihre Speicherung für bestimmte Websites erlaubt werden. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie durch das Deaktivieren der Verwendung von Cookies auf unseren Internetseiten den Zugang zu bestimmten Funktionen oder Bereichen einzelner Websites verlieren können (Warenkorb, Anmeldung, …).

6. Ihre Rechte im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten

Einige Ihrer Rechte (z. B. Berichtigung oder Löschung von Daten) können Sie über die Einstellungen Ihres Kontos ausüben. Hinsichtlich Ihrer berechtigten Anträge, die nicht automatisiert über die Seite info@e-garnize.sk umgesetzt werden können, können Sie uns auf die unten angegebene Weise kontaktieren. Die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie uns erteilt haben, können Sie durch die Löschung Ihres Kontos widerrufen. Dem Schutz personenbezogener Daten widmet sich das Gesetz 18/2018 GBl. über den Schutz personenbezogener Daten.

Betreiber des Informationssystems ist die Gesellschaft Cardinal, s.r.o., mit Sitz in Kamenná 3, 010 01 Žilina, ID-Nr. (IČO): 46 216 413, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Žilina, Abteilung Sro, Einlage Nr.: 54874/L 10